Politique de confidentialité
CASAMAST SmartHome attache de l'importance à la protection des données personnelles. La présente politique décrit les traitements mis en œuvre dans le cadre du site vitrine casamast.com. Les services applicatifs édités par CASAMAST — notamment CSMART Access — disposent de leur propre politique de gestion des données personnelles, accessible depuis chacun d'eux.
Responsable de traitement
CASAMAST SmartHome — 164 avenue des Cyprès, 83250 La Londe‑les‑Maures, France
Contact données personnelles : support@casamast.com
Données collectées et finalités
Ce site ne crée aucun compte utilisateur. Les seules données personnelles traitées sont celles que vous nous transmettez volontairement.
| Traitement | Données | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Réponse à une demande de contact | Nom, prénom, société, fonction, e‑mail, téléphone, message | Mesures précontractuelles à la demande de la personne (art. 6.1.b RGPD) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Prise de rendez-vous | Identité, coordonnées, créneau choisi | Mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Téléchargement de documentation | Identité, e‑mail lorsqu'un formulaire précède le téléchargement | Intérêt légitime à qualifier les demandes entrantes (art. 6.1.f RGPD) | 3 ans à compter du dernier contact |
Vos coordonnées ne sont utilisées que pour répondre à votre demande et assurer le suivi commercial qui en découle. Elles ne servent à alimenter aucune campagne publicitaire, aucune étude de marché et aucun envoi promotionnel non sollicité.
Destinataires
Les données sont destinées aux seules équipes commerciales et techniques de CASAMAST SmartHome. Elles peuvent être traitées par nos sous-traitants techniques — hébergeur du site, messagerie professionnelle, outil de formulaire et d'agenda — engagés contractuellement au respect du RGPD. Aucune donnée n'est vendue, louée ni cédée à des tiers.
Transferts hors Union européenne
Le site est hébergé en France par OVH SAS. Nos outils de messagerie, de formulaire et de prise de rendez-vous reposent sur la suite Microsoft 365, dont les données sont stockées dans l'Union européenne ; les transferts éventuels vers des pays tiers sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et par le Data Privacy Framework UE–États‑Unis.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Vous pouvez les exercer en écrivant à support@casamast.com, en justifiant de votre identité. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies
Ce site ne dépose aucun cookie : ni cookie publicitaire, ni traceur tiers, ni outil de mesure d'audience. Seul un stockage local (localStorage) conserve la langue que vous avez choisie ; il ne permet aucune identification, n'est transmis à personne et peut être effacé depuis les paramètres de votre navigateur.
Données issues des installations
Les données produites par les installations déployées chez nos clients — consommations, états d'équipements, journaux d'accès, tickets d'incident — appartiennent au client. Elles sont traitées dans le cadre du contrat de prestation, hébergées en Union européenne et exportables dans un format ouvert à tout moment.
Concernant les voyageurs : les données de séjour sont effacées au départ (session TV, appairages, comptes de casting). Les journaux d'accès sont conservés pour une durée définie contractuellement, proportionnée à la finalité de sécurité. Aucune image ni enregistrement sonore n'est capté dans les espaces privatifs.
Mise à jour
Cette politique peut être modifiée pour tenir compte des évolutions réglementaires ou techniques. Version 1.0 — en vigueur au 26 octobre 2024, mise à jour pour le site casamast.com.