La plateforme technologique du tourisme premium.
Le tourisme flexible a changé les règles : un même logement est tour à tour hôtel, location saisonnière et résidence secondaire. CSMART Hospitality y apporte une expérience client premium — arrivée autonome à toute heure, confort déjà réglé, services du village à portée d'écran — et rend chaque logement plus performant, sans travaux.
Le tourisme s'est fragmenté. Les outils aussi.
Un même gestionnaire administre aujourd'hui des chambres d'hôtel, des appartements en résidence, des chalets et des lots appartenant à des propriétaires différents. Avec, le plus souvent, un outil par sujet.
Une exploitation dispersée
Un logiciel pour les accès, un autre pour l'énergie, un troisième pour la TV, un tableau pour la maintenance, un groupe de messagerie pour les prestataires. Chaque outil fonctionne ; l'ensemble ne se pilote pas.
Quatre parties prenantes à satisfaire
Le voyageur veut un séjour fluide. L'exploitant veut de la marge. La conciergerie veut moins de déplacements. Le propriétaire veut un bien valorisé et des comptes lisibles. Aucun outil isolé ne répond aux quatre.
Un séjour qui déborde du logement
Le client ne vit pas seulement son appartement : il vit une résidence et un village. Météo des pistes, navettes, commerces, restaurants, animations — tout cela fait partie du séjour, et de rien dans les outils classiques.
Une plateforme, des modules interconnectés
Ils se déploient ensemble ou séparément. Le plus souvent, CSMART Access ouvre le chantier — parce qu'il produit un gain immédiat et qu'il devient la fondation de tout l'écosystème. CSMART Communicate et CSMART Locker complètent la gamme.
CSMART Access
L'accès digital : clé mobile, code, badge, QR — et les clés physiques restantes.
CSMART Energy
La GTB : mesure, pilotage et optimisation de tous les fluides du bâtiment.
CSMART Room
La domotique du logement : ambiances, confort, sobriété automatique.
CSMART TV
L'écran de la chambre : accueil, village et CSMART Room Service.
CSMART Mobile
L'écran de poche : le séjour avant, pendant et après — pour les quatre profils.
CSMART Room Service
Les commerces du village livrés au logement, sans stock ni brigade.
L'accès autorise, la chambre exécute, l'énergie mesure
C'est la phrase qui résume l'architecture. Un client arrive : son droit d'accès s'active tout seul, la porte s'ouvre sans réception, la scène « Arrivée » se déclenche, le chauffage sort de son mode éco, la TV l'accueille par son nom et le compteur commence à attribuer la consommation au bon séjour.
Aucun de ces gestes n'a demandé d'intervention humaine. C'est exactement ce qui distingue une plateforme d'une collection d'équipements.
- CSMART Access gère l'autorisationQui entre, où, et pendant quelle période. Le droit expire seul au départ.
- CSMART Room est le cerveau localScènes, régulation, coupure sur fenêtre ouverte, mode maintenance pour le ménage.
- CSMART Energy mesure la performanceSous-comptage par logement, détection des dérives, reporting réglementaire.
- CSMART TV et Mobile portent la relationAccueil, information du village, services et vente additionnelle.
Des ordres de grandeur issus de nos déploiements
Les fourchettes ci-dessous sont celles du livre blanc CSMART Hospitality. Elles se resserrent après l'audit et se contractualisent au cas par cas.
Le même système, quatre lectures
Chaque partie prenante y trouve un intérêt propre — c'est ce qui rend le projet finançable dans une résidence à propriétaires multiples.
Le voyageur
Arrivée autonome, confort immédiat, services et village accessibles depuis la TV et son téléphone.
L'exploitant
Exploitation industrialisée, coûts maîtrisés, image premium, portefeuille valorisé.
La conciergerie
Attribution instantanée des accès, moins de déplacements, tableau de bord des interventions.
Le propriétaire
Bien valorisé, revenu locatif amélioré, transparence sur l'occupation et les consommations.
Le même socle, trois autres terrains
Fondations CASAMAST — Énergie
Mesurer, piloter, prouver : la chaîne énergétique sur laquelle repose CSMART Hospitality comme nos projets tertiaires.
Smart Building
Bureaux, santé, enseignement : conformité au décret tertiaire et au décret BACS, pilotage énergétique et confort.
Smart Home
La maison haut de gamme et ses sept usages, avec la même exigence de sobriété. Showhomes à La Londe et aux Arcs.
Technologies intégrées — nous n'imposons pas un écosystème fermé
Parlons de votre établissement.
Un échange de 30 minutes suffit à cadrer un projet : parcours client visé, contraintes d'exploitation, seuils réglementaires et ordre de grandeur du retour sur investissement. Deux showhomes sont visitables, à La Londe-les-Maures et aux Arcs.