CSMART TV
« L'expérience média connectée, au service de l'information, de la valorisation des services et du revenu additionnel. » L'écran de la chambre est le seul média que tout le monde sait utiliser — et le seul que la plupart des établissements laissent inexploité entre deux chaînes.
Du village au logement, sur le même écran
C'est ce qui distingue CSMART TV d'une TV hôtelière classique : l'écran ne parle pas seulement de l'établissement, il parle du séjour entier.
Le village, la station
L'information que le client irait chercher ailleurs, réunie là où il est déjà.
- Météo et bulletin d'ouverture du domaine
- Webcams et plans
- Commerces et restaurants mis en valeur
- Navettes, parkings, animations de la station
La résidence
L'identité et les services de l'établissement, diffusés une fois pour tous les logements.
- Livret d'accueil personnalisé
- Spa, bien-être, salle de sport
- Room service et restauration
- Annonces de la direction, horaires, urgences
Le logement
Les informations pratiques et l'accueil nominatif, chargés dès la première ouverture de porte.
- Accueil au nom du client, dans sa langue
- Informations sur l'appartement
- Contact du responsable de résidence
- Consommations et confort
L'écran devient la vitrine du village
CSMART Room Service est la fonction commerciale de la plateforme. Petit-déjeuner, pique-nique, activités, location de vélos ou de matériel, moments d'exception : un catalogue réel, avec visuels, tarifs, panier et réservation, alimenté par l'établissement et ses partenaires locaux.
Il s'affiche sur l'écran de la chambre via CSMART TV et dans la poche via CSMART Mobile — même catalogue, même panier, deux surfaces. Le module a sa propre page : CSMART Room Service.
C'est le levier le plus direct sur le panier moyen — et la raison pour laquelle cette brique se rentabilise souvent plus vite que les fonctions purement techniques.
- Restauration et room servicePetit-déjeuner, pique-nique, plats : commande depuis l'écran, routée vers l'équipe concernée.
- Activités et locationsCatalogue avec visuels, tarifs, disponibilités et réservation directe.
- Offres partenaires du villageCommerces et prestataires mis en avant, avec contrepartie négociable.
- Upsell et cross-sellSpa, transferts, late check-out proposés au bon moment du séjour.
Ce que l'écran fait aussi
Services TV performants
Canal+, Netflix, YouTube et les services attendus par une clientèle premium, avec Chromecast intégré.
Casting sécurisé
Le client diffuse ses propres contenus depuis son téléphone, dans une session isolée effacée automatiquement au départ.
Mise à jour automatique
Événements, périodes touristiques, météo, activités, fermetures, annonces, partenaires, urgences. Aucune manipulation.
Contenu maîtrisé
Pas de publicité non autorisée, gestion centralisée, normes professionnelles. Une solution compatible tourisme premium.
Personnalisation à quatre niveaux
Par village, par résidence, par gestionnaire et par saison — la solution s'adapte à l'identité de chaque établissement.
Zéro charge propriétaire
Aucun matériel à gérer, aucune intervention, aucun contenu à produire, aucune maintenance, aucune compétence technique.
Ce que l'écran change, dès l'arrivée
Parlons de votre établissement.
Un échange de 30 minutes suffit à cadrer un projet : parcours client visé, contraintes d'exploitation, seuils réglementaires et ordre de grandeur du retour sur investissement. Deux showhomes sont visitables, à La Londe-les-Maures et aux Arcs.